Service d'aide à l'achat en ligne
La boutique en ligne n’accepte pas votre carte d’une banque étrangère ou refuse d’envoyer la marchandise à l’adresse du transitaire ? Ou peut-être ne voulez-vous tout simplement pas perdre votre temps à tout faire vous-même ? L’aide au shopping de Monrespro s’occupera de tout. Tout ce que vous avez à faire est de passer une commande via un formulaire pratique dans votre compte personnel, et nous achèterons pour vous l’article dont vous avez besoin et le livrerons en RDC.
Comment ça Marche ?
1. C’est simple! Dites-nous ce que vous voulez et envoyez-nous lien du produit provenant du site de vente en ligne.
2. Nous vérifions la disponibilité et procédons à l’achat des produits.
3. Une fois reçus, nous vous les expédions
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- Aliexpress
- Cdiscount
- Shein
- etc.
Tarifs et Frais
- Total des Produits Commandés
- Frais d’expédition du vendeur (envoi à l‘entrepôt)
- Taxe de vente (taxe du pays d’origine) le cas échéant
- Frais bancaires (1%)
- Frais de transactions Alibaba uniquement (3%)
- Commission de Monrespro (9 % du prix d’achat ou 7% pour les achats supérieurs à 1000$). Frais minimum de 10$ pour le service.
- Des frais d’expédition en fonction du poids du colis et du mode de livraison.
- La TVA ou les droits de douane du pays de destination le cas échéant. Certains pays ou services les facturent à l’avance. D’autres vous demandent de payer au moment où le colis arrive dans votre pays.
Plusieurs facteurs déterminent le temps nécessaire pour effectuer une commande en utilisant l’aide à l’achat. Cela peut prendre jusqu’à deux semaines.
| Destination | Frais | Europe | Chine | Etas-Unis |
|---|---|---|---|---|
| Zone 1 | 16,00 $/kg | 18,00 $/kg | 30 $/kg | |
| Zone 2 | 19,00 $ /Kg | 21,00 $/Kg | 35 $/Kg | |
| Zone 3 | min 50 $ | 30,00 $/Kg | 35 $/Kg | 40 $/Kg |
Délai : 10 à 15 Jours ouvrables pour le fret aérien. 2 mois pour le fret maritime.
Colis avec batterie pour la chine : supplément de 2$/kg
Zone 1 : Kinshasa.
Zone 2 : Haut-Katanga, Kongo Central, Bandundu, Lualaba, Nord-Kivu, Sud-Kivu, Tshopo, Kasai-central, Kasai oriental.
Zone 3 : Les autres provinces.
Pourquoi choisir Monrespro ?
Nous sommes devenus le transporteur de courrier le plus important et le plus fiable en RDC, avec nos propres méthodes de livraison et des entrepôts automatisés et pratiques.
Livrer des marchandises depuis partout dans le monde est notre priorité, des centaines de clients en RDC reçoivent leurs colis avec l’aide de Monrespro.
Garantie
Tous les produits, achetés ou livrés, pour usage privé, bénéficient d’une garantie d’un an. Si le produit est utilisé à des fins non privées, les conditions limitatives de garantie du fabricant/ fournisseur sont en vigueur.
Nous garantissons que nos produits sont conformes à votre commande et répondent aux attentes normales que vous pouvez avoir tenant compte des spécifications du produit. Nous garantissons également que nos produits répondent à l’ensemble des lois européennes et locales existantes au moment de votre commande.
Retours et remplacements
Nous voulons que vous soyez complètement satisfait de votre commande. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas satisfait, nous accepterons volontiers votre retour en temps opportun de la marchandise non utiliseé ou défectueuse. Les marchandises usagées ne peuvent être retournées que si elles sont défectueuses. La marchandise retournée doit inclure l’emballage et les étiquettes du fournisseur et être dans le même état qu’au moment de sa réception. Des frais de ramassage et / ou de réapprovisionnement peuvent s’appliquer. La marchandise doit être retournée dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise.
Regroupement
Monrespro regroupera tous vos achats sans prendre un centime pour cela. Vous pouvez acheter des marchandises de plusieurs boutiques en ligne dans un seul colis et économiser sur les frais d’expédition.
Assurance
L’assurance simple et fiable, couvre la perte de colis, le vol, les dommages sur des articles individuels ou sur l’ensemble du colis.
Le coût de l’assurance commence à partir de 75$.
Economiser jusqu'à 80% des frais avec l'abonnement Monrespro Premium
Monrespro Premium est un programme qui comprend des remises, des bonus et des offres spéciales de Monrespro, offrant à ses utilisateurs la possibilité de profiter de conditions de service avantageuses depuis le moment de l’achat jusqu’à la date de résiliation de l’adhésion.