Formation Rédiger des écrits professionnels efficaces

Objectifs :

Maitriser les bonnes pratiques des écrits professionnels.

Participants :

Toute personne souhaitant rédiger des écrits en respectant les règles.

Pré-requis :

Aucun.

Pix :

500 USD

Modalités :

• Questionnaire d’évaluation en début et en fin de formation
• Cas pratiques et études de cas, Quiz
• Horaires : 9h00 à 12h30 et 13h30 à 17h00
• Nombre maximum de stagiaires : 8
• Formation disponible à distance ou en présentiel
• Méthode interactive et intuitive
• Support Stagiaire
• Assistance téléphonique
• Attestation de fin de stage
• Questionnaire de fin de formation

Programme détaillé :

“L’EMAIL, OUTIL DE COMMUNICATION
• Le courrier électronique, un outil de communication
• La stratégie de communication de l’email : Utilisation et objectif
• Avantages et Inconvénients de l’email

LES ELEMENTS DE L’EMAIL
• Le champ “”l’objet””, principe d’accroche
• Identification et principe des champs de l’email
• Le corps du texte

CONSTRUCTION DU MESSAGE DE L’EMAIL
• L’émetteur et le récepteur
• Détermination de l’objectif
• Conception du plan du message
• Introduction et reprise d’objet
• La hiérarchisation des idées
• La conclusion du message
• La longueur des messages

LE STYLE DE L’EMAIL
• Utiliser des phrases courtes, des mots simples
• Adaptation du style à son objectif et à son interlocuteur
• La relecture de l’email et le correcteur d’orthographe

REPONDRE A UN EMAIL
• La méthode de la citation intégrale
• La méthode du morceau choisi
• La méthode saucissonnage
• Le «Répondre»
• Le «Répondre à tous»
• Le temps de réponse

LES REGLES D’USAGE DE L’EMAIL ET LA NETIQUETTE
• Les formules d’appels
• Les formules de courtoisie
• L’autorisation préalable du transfert d’email

La relecture du mail L’ORSE et l‘usage de l’email
• Les règles d’écriture dans un email
• Le ton de l’email

LES OPTIONS SPECIFIQUES DE L’EMAIL
• Les accusés de réception et de lecture
• Le mode prioritaire
• Les outils d’organisation et le classement
• Les spams et le filtrage
• La corbeille et la suppression d’emails
• La réponse automatique

EMETTEUR ET RECEPTEUR
• La notion d’émetteur et récepteur
• Interprétation de la demande donnée
• Identification de la cible
• Identification de l’objectif

LA PRESENTATION MATERIELLE DU COURRIER
• Les rubriques du courrier

Présentation et norme AFNOR
• Word et la mise en page
• Les équipements de lecture optique et la lucarne des enveloppes

LA REDACTION DU COURRIER
• Les formules d’appels
• L’introduction
• Le plan de développement
• Les formules de politesse
• La lettre recommandée
• Le Par Ordre

LES REGLES FONDAMENTALES DE REDACTION
• Le langage professionnel
• Les règles principales rédactionnelles
• Les outils de correction

LES COURRIERS SPECIFIQUES
• La demande de renseignement
• Les échanges écrits liés à la commande
• La facturation et ses rappels
• La gestion du personnel
• Le courrier administratif
• Les courriers de réservation
• La correspondance et les pouvoirs publics

LA COMMUNICATION INTERNE EN ENTREPRISE
• Qu’est que la communication interne ?
• Utilité de la communication interne
• Les principaux supports de la communication interne

LA NOTE INTERNE
• Qu’est-ce qu’une note interne ?
• Un écrit professionnel destiné à l’entreprise
• La notion d’émetteur et récepteur
• Interprétation de la demande donnée

LA NOTE DE SERVICE
• L’objet de la note service
• Sens de la circulation
• Plan rédaction de la note
• Les mentions obligatoires
• La mise en page

LA NOTE D’INFORMATION
• L’objet de la note interne
• Sens de la circulation
• Plan rédaction de la note
• Les mentions obligatoires
• La mise en page

COMPARAISON DE LA NOTE DE SERVICE ET DE LA NOTE D’INFORMATION
• Différences des caractéristiques de présentation
• Rappel et sensibilisation de l’objet des deux notes interne

REGLES ET TECHNIQUES D’UNE REDACTION EFFICACE
• Le vocabulaire professionnel
• La construction des phrases
• La concision des phrases
• Hiérarchisation des idées
• La notion de paragraphes et les connecteurs logiques

REDIGER LES NOTES AVEC UN STYLE ADAPTE
• Style impersonnel
• Style injonctif
• Phrase injonctive et phrase impérative

EXERCICES REDACTIONNELS, ELABORATION DE DOCUMENTS SUR DEMANDE

LA TECHNIQUE LIEE A POWERPOINT
• Communiquer à travers Powerpoint
• Prompteur et Powerpoint
• Feuilles et slides
• Powerpoint en tant qu’outil

REDACTION DES DIAPOSITIVES
• La taille du texte et l’importance de la typographie
• Les règles de ponctuation
• Les règles principales de rédaction
• La concision du message
• Le style rédactionnel sous Powerpoint

LA STUCTURE DE LA PRESENTAION
• La hiérarchisation des idées
• La diapositive liée à l’idée
• La notion de paragraphe

LE CONTENU DES DIAPOSTIVES
• Le contenu textuel et l’usage de la puce
• La colonne de texte
• L’ajout de texte à la forme
• Le message allégé et la note sous Powerpoint
• La disposition des éléments dans la diapositive
• Le « Blanc » et la diapositive
• Utilisation de types de diapositives adaptées
• Transformation du texte et outil SmartArt
• Présentation des données chiffrées et graphique

ORGANISATION DE POWERPOINT
• La création de sommaire
• Les liens hypertextes vers les documents extérieurs”